10月26日，据海南铁路消息，为应对正在逼近的台风“潭美”，确保旅客安全，海南铁路部门宣布计划将对部分进出海南岛的旅客列车实施临时停运措施。根据官方发布的公告，受影响的列车包括10月26日进海南岛的Z385次及出海南岛的Z502次、K512次、K458次、Z112次、Z8008次，以及27日进海南岛的Z501次、K511次、K457次、Z111次、Z8007次和出海南岛的Z386次。
铁路局提醒广大乘客，已购买上述车次车票的旅客无需担心，可在车票发站乘车日期起30日内(含当日)，通过12306官方网站或者使用12306手机应用程序办理全额退款手续，也可前往任意火车站的人工服务窗口进行处理。此次因台风引发的列车停运，铁路部门将免除所有退票手续费。
对于使用现金购票或已经打印了报销凭证的旅客，需在退票后的180天内(含当日)，携带购票时所使用的有效身份证件原件，前往铁路车站窗口办理相关退款手续，并交还报销凭证。
铁路部门建议旅客及时关注天气变化和列车动态，合理安排出行计划。同时，呼吁广大乘客保持通讯畅通，以便接收最新的列车调整信息。
小编提醒，面对自然灾害，请广大民众加强防范意识，注意人身财产安全。
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